al cliente con sus datos personales, historial de transacciones, sus ingresos y ganancias, sus quejas y reclamos, el canal de comunicación preferido, el momento de su vida, su valor, su potencial de crecimiento y riesgo.
al cliente para determinar los de mayor valor real, potencial estratégico y sus necesidades. Esta relación de aprendizaje y valorización que establecemos con los clientes nos permite fortalecer los vínculos para lograr la mayor duración en la relación de un cliente activo con la compañía.
con los clientes en forma habitual utilizando su canal de comunicación preferido generando un proceso de feedback y desarrollando una relación de aprendizaje continuo.
la relación con el cliente y a partir del conocimiento de sus necesidades, adaptar la oferta de productos y servicios para permitir que la experiencia de hacer negocios con la Empresa sea única.
